Analisando Tendências O cliente está sempre certo … certo? O velho ditado de que “o cliente está sempre certo” permanece verdadeiro na indústria de fidelidade. Mas como podemos antecipar as necessidades do cliente ou responder às suas perguntas de maneira mais eficiente? A Forbes detalhou as tendências que irão moldar nossas interações, incluindo suporte a […]
Durante o último ano, fiz previsões sobre como o ano em SEO e marketing na web iria ser. Até agora, meu histórico é bastante decente – as suposições corretas superam as erradas. Mas hoje é o dia do cálculo, para classificar meu desempenho a partir de 2017 e, se a contagem for alta o suficiente, […]
A ferramenta Schema.org é enigmática. Ou, pelo menos, era isso que eu pensava. Para mim, era uma fonte confusa de informações: faltavam os exemplos que eu precisava, não explicava quais os motores de busca de propriedades de itens que exigiam e, em geral, tornava o processo de implementação de dados estruturados uma tarefa assustadora. No […]