CRM

O melhor CRM para pequenas empresas em 2020

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Gerenciar o relacionamento com clientes pode ser a parte mais importante da administração de um negócio. Muita coisa pode acontecer entre o momento em que alguém ouve sobre sua empresa e quando se torna um cliente. O software de gerenciamento com o cliente (CRM) ajudar a tornar esse processo tão crucial possível. Sem um CRM, […]

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Como o CRM está gerando mudanças organizacionais

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O cenário de vendas, marketing e atendimento ao cliente continua a mudar em um ritmo frenético. E para aqueles de nós que estão no setor de CRM desde o início, é bom ver também as atitudes e abordagens de muitas organizações. Muitas equipes de liderança já perceberam que suas estruturas organizacionais precisam de atenção para […]

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Dynamics 365 – Adicionando componentes ao aplicativo

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Agora que entendemos as propriedades do aplicativo no último artigo, é hora de configurar nosso primeiro aplicativo do Dynamics 365 usando o Dynamics 365 App Designer e também entender a interface. As etapas a seguir podem ser seguidas para criar um aplicativo do Dynamics 365: 1 – Navegue para Configurações | Meus aplicativos, conforme mostrado […]

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Dynamics 365 – Entendendo as propriedades do aplicativo e a interface do designer

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Os aplicativos têm algumas propriedades específicas pelas quais precisamos passar antes de configura-los. As propriedades a seguir precisam ser fornecidas antes de configurar um aplicativo. A tabela a seguir resume as propriedades: Nome da propriedade Descrição da propriedade Nome(name) Esta propriedade precisa ser fornecida para fornecer um nome exclusivo para o aplicativo. Nome único(unique name) […]

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Dynamics 365 – Projetando Apps com App Module Designer

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Dynamics 365 – Apps Aplicativos são um novo recurso introduzido no Dynamics 365 ou no Dynamics CRM versão 9.x. Antes das seguintes versões do Dynamics CRM, não era possível criar aplicativos personalizados para qualquer módulo nas implementações do Dynamics CRM. Existia uma única camada do site map que fornecia links para várias entidades, painéis e […]

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Entendo os clientes em potencial (Leads) no Dynamics 365

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Entendendo os clientes em potencial (Leads) Um lead representa qualquer pessoa ou organização com a qual uma empresa possa ter o potencial de fazer negócios. O Microsoft Dynamics 365 é usado para armazenar dados sobre esse lead. De fato, criar um registro de informações sobre um novo lead geralmente é o primeiro passo que o […]