Analisando Tendências
O cliente está sempre certo … certo?
O velho ditado de que “o cliente está sempre certo” permanece verdadeiro na indústria de fidelidade. Mas como podemos antecipar as necessidades do cliente ou responder às suas perguntas de maneira mais eficiente? A Forbes detalhou as tendências que irão moldar nossas interações, incluindo suporte a chat e a possível influência da Inteligência Artificial em 2018.
O Instagram está rapidamente se tornando a ferramenta de marketing mais relevante que os gerentes de mídias sociais podem aproveitar para causar um enorme impacto em sua audiência. O número de usuários ativos e de contas empresariais disparou nos últimos anos e não mostra sinais de interrupção. Se você precisa de uma atualização no Instagram Stories ou dicas sobre como criar conteúdo autêntico, a Gift Fidelidade e Inteligência pode lhe ajudar.
Leia mais:A maioria dos usuários desinstalam os app em até 3 meses
Colher as recompensas
Aqui na ClicouVendas, todos sabemos que as recompensas fazem o mundo girar. Elas são uma forma experimentada e testada de motivar as pessoas. O Show De Prêmios dá algumas boas informações sobre o motivo pelo qual as recompensas funcionam.
A “necessidade de conhecer” os clientes para os gerentes de marketing
Em um mundo onde tudo é medido e os dados são as melhores fontes de informações, os melhores gerentes de Marketing são pensadores analíticos que podem transformar dados concretos em uma visão operacional. Por exemplo, podemos ter insights sobre as Personas de cada cliente, usando um motor de captação de dados e promovendo campanhas para fideliza-los.