Pensando em se tornar cada vez mais presente no mundo corporativo, o WhatsApp fez mais uma atualização para o mundo dos negócios! E esse teste promete mudar a maneira de comunicação das empresas com os seus clientes.
Recentemente, nós lançamos aqui a notícia de que contas verificadas de empresas estavam em fase de teste para alguns usuários do serviço.
Agora, o aplicativo encontrou uma maneira ainda melhor de conseguir monetizar os seus serviços ofertando o WhatsApp Business. Essa nova funcionalidade será uma espécie de extensão do aplicativo na versão que nós já conhecemos.
É uma forma excelente para os empreendedores separarem um contato profissional do seu contato pessoal, além de permitir algumas funcionalidades específicas.
Outra novidade é que o ícone de gancho de telefone, dará lugar a letra “B”, mas as características fortes da construção visual do aplicativo continuará semelhante a versão que nós usamos atualmente.
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Novas funcionalidades do WhatsApp Business
Quer ficar por dentro do que o WhatsApp Business trará de novidade? Continue a leitura!
Telefone Fixo
Com o novo serviço, agora será possível cadastrar números fixos das empresas além de poder salvar números fixos de outras empresas/clientes.
Análise de Informações
Com o WhatsApp Business a empresa terá acesso a informações sobre o uso do aplicativo – bem como similar da forma como funciona atualmente –, como por exemplo: a quantidade de mensagens que foram enviadas, quantas foram entregues e até mesmo lidas na sua conta corporativa.
Perfil da empresa
Como todo usuário, uma conta corporativa também terá um perfil no aplicativo, a diferença é que agora será possível acrescentar diversas informações específicas do seu negócio como, por exemplo: a localização, qual é o tipo de empresa, breve descrição, qual é o site e endereço de email.
Migrar as suas conversas
Esse será um recurso para empresas que já utilizam o Whatsapp como ferramenta de atendimento ao cliente. Será possível migrar a sua conta antiga e todas as suas conversas para o novo aplicativo.
Respostas Automáticas
Essa talvez seja uma das maiores sacadas do novo aplicativo! Agora, há a possibilidade de deixar programado mensagens automáticas caso recebam alguma mensagem fora do expediente.
É possível incluir emojis e todas as outras funcionalidades de edição que já conhecemos. Além disso, será possível fazer o agendamento de dia e horário que a mensagem será disparada.
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