Varejo

O Walmart registrou uma patente para “espionar” compradores e funcionários

O Walmart recebeu a autorização de uma patente esta semana para um novo sistema de escuta para suas lojas de varejo que, se implantada, podem deixar alguns funcionários e consumidores desconfortáveis.

De acordo com o arquivamento e as reivindicações, é “um sistema de exemplo para capturar e analisar sons em um shopping center”. Em outras palavras, é um tipo de sistema de vigilância.

Por exemplo, esse sistema de escuta proposto seria capaz de detectar o barulhos de sacolas de compras e os bips em um registro.

O Walmart poderia usar essa tecnologia como uma solução antifurto para descobrir se o número de itens em uma transação e o número de sacolas usadas foram pagos.

Parece uma aplicação razoável de tecnologia em uma grande loja de varejo, certo?

O Walmart poderia usar essa tecnologia como uma solução antifurto para descobrir se o número de itens em uma transação e o número de malas usadas são pagos

É aí que a intriga para e a ansiedade começa. O sistema não seria apenas uma ferramenta antifurto, mas também uma maneira de monitorar as interações dos funcionários com os clientes e, possivelmente, monitorar o que os clientes estão dizendo em tempo real sobre os produtos.

“Além disso, os sensores de som podem capturar áudio de conversas entre os consumidores e um funcionário parado na loja”, diz a patente.

“O sistema pode processar o áudio da conversa para determinar se o funcionário está cumprimentando os convidados.”

Walmart vs Amazon Go

Sistemas avançados de monitoramento para rastrear compradores (e funcionários) não são exatamente uma ideia original.

A rival de varejo do Walmart, a Amazon, tem testado em suas lojas de varejo Go, pelo menos há dois anos já, das quais agora tem nove locais.

Essas lojas monitoram os movimentos individuais de compradores e funcionários, todo o caminho até a loja, e a aparência física, inclusive acompanhando quais itens você tira das prateleiras, para que a Amazon possa cobrar automaticamente quando você sair.

Atualmente, o Walmart ainda não planeja implantar esse sistema em suas lojas de varejo.

Mas isso prova que um dos maiores varejistas do mundo está pensando ativamente no futuro da segurança de compras e varejo.

Se a sua privacidade pode ou não ser preservada no futuro enquanto se compra toalhas de papel, ah, isto veremos nos debates no futuro.

Por enquanto uma coisa é certa, os maiores varejistas estão se mexendo para não ficarem obsoletos ou fecharem as portas!!!

Fonte: theverge.com

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